港企搶輸「人才爭奪戰」？逾三成僱主低估多元共融政策 HR可實踐5大方案推動DEI
香港以國際金融中心形象為傲，在招攬人才方面，近年不遺餘力推動「專才」政策，希望引進海外及國外的技能人才，走向更多元化的發展。然而，Jobsdb by SEEK 最新公布的《2025招聘、薪酬及福利調查報告》顯示，香港企業在多元平等共融政策（Diversity, Equity, and Inclusion，簡稱DEI）方面的發展仍然有待加強。調查指出，近四成僱主尚未意識到推行DEI政策的重要性。忽視DEI政策的企業，，對長遠發展不利。為人力資源把關的HR如能適時介入，將DEI納地招聘及留才的重點策略，絕對有百利而無一害。下文將為你重點剖析DEI精髓及提供切實方案，落實DEI政策，打造多元包容的職場文化。
問題一：DEI(多元共融)是甚麼？
DEI是多元、公平與包容的基本概念，涵蓋了「多元」（Diversity）、「公平」（Equity）與「包容」（Inclusion）三大核心概念：
多元：代表在企業內擁有不同背景、技能、年齡、性別和經驗的員工。並不局限於表面的差異，還包括思維方式和文化視角。
公平：強調在資源分配與機會上消除障礙，確保每位員工都能在公平的競爭環境中發揮潛力。
包容：致力於打造一個讓每位員工都感到被尊重和重視的環境，使其能充分參與團隊和組織的活動。
上述為《2025招聘、薪酬及福利調查報告》顯示有32%僱主認為DEI政策對業務表現、增長及達致成功「完全不重要」。然而這樣的認知卻明顯與國際社會有落差，全球知名顧問企業麥肯錫(McKinsey)早在2018年發表的《透過多元化來實現績效》報告中提出 DEI是企業的差異化競爭優勢，密切影響其財務業績。擁有高度種族或文化多元化的執行團隊，企業的盈利能力比同行高出33%；而在董事會中，種族和文化的多樣性越高，企業實現更高利潤的機率可達43%。
著名的例子有：推崇、甚至帶頭引領多元共融文化的品牌如Google、Apple、Nike等，不但收穫老中青粉絲，經年不衰，最重要的是品牌長年透過吸納全球人才，不論是口碑還是業績，一直呈正向增長。
香港在搶人才方面因DEI政策落後或輸蝕其他地區。
問題二：DEI在這場「人才爭奪戰」中有甚麼優勢？
在香港這個國際化城市，擁有一個多元且包容的工作環境至關重要：
人才吸引與保留：根據Glassdoor的研究，67%的求職者將多元化視為評估企業的重要因素。對香港企業而言，推動DEI政策可吸引更多具有國際視野的專才，並減少人才流失。
提升決策質量與創新能力：福布斯(Forbes)過去一項研究指出，多元化團隊在87%的情況下能做出更佳的決策。對於注重快速適應市場變化的香港企業而言，多元化的團隊是保持競爭力的關鍵。
強化市場競爭力：多元人才帶來新視角，協助企業解決難題及開拓不同市場，而單一背景則削弱競爭力。成功的DEI計劃能促進員工參與、尊重及欣賞文化，提升士氣與表現，減少人才流失。
建立信任與歸屬感：推行 DEI 計劃使員工更加認同公司的價值觀，促進相互理解和尊重。此外，據美世(Mercer)的《2022/23 Global Talent Trends》調查，已成熟推行 DEI 計劃的企業，其生產力可提升約 13%，同時員工對工作環境的滿意度亦有所提高，進一步佐證營造共融工作環境的重要性。
DEI政策對推動企業在競爭中走向國際化尤其重要。
5大方案推動本地職場的DEI政策發展？
雖然香港在法律層面如《反歧視條例》和《種族多元共融僱主約章》等方面提供了一定保障，但2023年香港城市大學香港持續發展研究中心發布的《第20號建議書》，提及「多元、公平和共融」(DEI) 勞動力對香港創新、競爭力和可持續發展的作用，港企面臨如下挑戰：
多元性不足：例如，2021年恆生指數公司中女性董事比例僅為 14.3%。
少數族裔融入困難：語言障礙是主要原因，特別是中文要求的設限阻礙了少數族裔融入主流職場。
年齡與殘疾歧視：例如，香港長者的勞動力參與率僅為 11.7%，低於鄰近經濟體（日本為 23.5%）。殘疾人士的失業率則達 11%，是普通失業率的三倍。
針對上述挑戰，以下為企業HR針對香港市場制定的五大實踐方案：
1. 制定透明且多元化的招聘策略
擴展招聘渠道：在主流平台外，與少數族裔支持組織、身心障礙人士協會等合作，吸引多元背景的求職者。
盲選簡歷：去除求職者的個人信息（如性別、年齡、種族）以減少偏見，提高招聘的公平性。
設立多元化目標：為招聘設定具體指標，如提升女性管理層比例或增加少數族裔的參與度，並將目標公開以促進內外部透明度。
在招聘過程中引入DEI指標有助增加多元背景員工的比率。
2. 建立內部教育與意識提升計劃
無意識偏見培訓：定期為HR、管理層及全體員工提供培訓，幫助他們認識偏見的影響並學習如何避免。
多元文化工作坊：邀請來自不同背景的員工或嘉賓，如選擇來港工作的專才，分享經驗，促進員工間的文化理解與尊重。
績效評估納入DEI指標：將參與多元文化活動或支持共融行動作為績效評估的一部分，激勵員工支持企業的DEI目標。
3. 改善工作環境與實際支援
設立員工資源小組（ERGs）：為女性員工、少數族裔、LGBTQ+群體等提供平台，分享意見並推動政策改進；或提供廣東話輔導班，助其他母語非中文或廣東話員工更進一步與本地員工及文化拉近距離。
提升工作環境包容性：提供無障礙設施，如電梯、語言翻譯工具，及設立多元化員工活動。
提供彈性政策：例如育兒家庭的彈性工作安排或年長員工的部分退休計劃，幫助不同需求的員工平衡工作與生活。
4. 強化內部與外部的DEI數據管理
內部數據監測：定期收集數據，如性別、種族及年齡分布，分析各群體在招聘、晉升及薪酬上的平等性。
發布DEI報告：公開進展與成效，例如女性高層比例增長或少數族裔僱員的融入情況，展現企業對社會責任的承諾。
進行員工滿意度調查：了解不同背景員工對工作環境的看法，識別需改善的領域。
5. 與外部機構合作促進共融
加入DEI支持聯盟：參加如推動共融的組織，或分享企業在支援DEI政策上的經驗。例如Jobsdb HR Awards亦有特設「Inclusive Workplace Award」，讓得獎企業分享其DEI實踐方案。
支持社區活動：參與少數族裔或身心障礙人士的就業博覽會，提升企業形象並擴大人才庫。
引入第三方夥伴：與NGO或社企合作，制定與落實更有效的DEI政策。
最後值得一提的是，在《2025招聘、薪酬及福利調查報告》中，有兩成企業採取措施推動DEI，包括「防止職場歧視及騷擾的政策」（46%）及「無意識偏見課程」（34%）等。而未來12個月內，有41%的僱主表示計劃進一步實施相關政策，可見相關趨勢正在向好發展中。