廣告業前線分享：客戶無限Revise磨滅員工意志 留住人才要靠這些元素
由傳統廣告進化至數碼廣告，行銷與推廣策略已變得很不一樣，可是，廣告業圈中人卻異口同聲，他們的工作量和工作壓力，一如既往的沉重，尤其涉及Brainstorm的廣告創作人，腎上腺素基本上是長期處於「可加難減」機制。既然廣告界工時長、壓力大，已街知巷聞，僱主可以打一張甚麼牌，來吸納、留住好人才？
別讓廣告創作，淪為「AI生產線」
JobsDB的引才法則(Laws of Attraction)調查發現，接近75%的廣告、媒體及出版界求職者，在考慮轉換新工作時，以「五天工作週」為核心的「必要」條件，這比例遠高於整體市場平均值的59%。
對於上述現象，投身廣告界差不多六年的Vivian表示，絕對明白為何業界有此考量。「即使僱傭合約和老闆也百分百同意和支持，員工的『肉身』，在星期六、日不用在公司出現，但很多時，我們Creative Team要在周末、周日加班趕工，已是常態。」她解釋：「因為，一Take過接納你Idea的客戶，機會率是零，無限Revise才屬正常。」她笑稱，從事廣告文字創作的人，不時也自嘲：經過客戶和公司高層的重重關卡審批後，作品在出街時，只有那些標點符號，才是自己的創作。」
「由六年前入行至今，不知怎的，Deadline永遠超級趕急。」她稱：「加上近年Digital廣告主導，『24 x 7』的工作模式（每日24小時，一星期7日都忙著的作息），令人累上加累！」
她深明，廣告創作不是藝術，服務客戶是創作部的職責，但要有出色的宣傳文案，是要用「心」去做，當員工的腦袋只有「開」掣、無「關」掣，長期的「AI化生產模式」，將難以做出好作品，也會令愈來愈重視「工作與生活平衡」的Z世代卻步。
定立「激勵創作士氣」大方向
在跨國廣告公司創作部身經百戰的Connie指出，年輕隊友願不願意繼續為公司打拚，關鍵中的關鍵是：公司的Direction。
「廣告業的起薪點較低，前來應徵的新鮮人其實都心中有數，不少人仍熱衷於入行，是因為對創作，抱有一番熱情，如入職後，發現公司的大方向，只不過是『湊掂個客』、做成單生意，根本不鼓勵大家發揮創意的話，就會心灰意冷。」她的經驗之談是，一間公司要賺錢，無可厚非，但老闆要留意，在滿足客戶既定要求之同時，亦要讓員工的創意思維有出路。
「公司到底是否真心下過工夫鼓勵員工創作，大家是感受得到的，這股士氣對人才的去或留，有決定性作用，因為廣告業工時長、壓力大、人工偏低，是不爭事實，可是，如員工感到，在Creative Director帶領下，有機會發揮所長，前路是正面的，就算辛苦，他們也不會太介意。」Connie表示，從事廣告創作的人，都會身同感受，當作品「出街」時，那份喜悅是難以形容，之前在創作過程所承受的苦與辣，也會一筆勾銷。
集結強大Teamwork正能量
「這個年代，廣告業人手流動性大，很平常，因現時的後生仔，很多時傾傾下偈，就會萌生自立門戶意向。」Betty從事廣告創作超過十年，也曾自組公司，所以她很理解，能留住人才的其中一張王牌，是將Teamwork精神，無限延伸。
「上司也好，老闆亦然，不要將上級與下屬界線壁壘分明，應以Teamwork為本，『大家』共同進退，一條心將事情做好。」Betty稱，跟其他工種相比，廣告創作對Teamwork、Teammate尤其看重。「很多時，工作順利與否，有賴Teammate所帶動的良好創意氛圍，因為對創作團隊來說，有合拍的夥伴齊上齊落，開心工作，將可抵銷一切辛苦。」所以Betty一直確保，公司有優秀的Mentor帶著經驗較淺的隊員，令他們不會覺得自己在孤軍作戰。
「另外，應盡量協助員工拓展國際視野，例如透過公司的International Network，鼓勵他們多去觀摩業內的世界展覽、創意廣告比賽等，讓真心喜歡在這行發展的人，增廣見聞，發掘更多工作樂趣。」她稱。
但說到底，打工的，最開心始終都是「薪高糧準」，對此，Betty亦認同：「調整薪酬、年尾發放花紅這些舉動，固然是留住人才的最直接最實際方法，但當經濟環境一般時，實在很難Fight到加薪。以我所知，有些公司在薪酬方面滿足不到員工時，會利用升職來留住他們。可是，假如幾乎人人有份升職，根本就不會覺得升職寶貴。所以，吸引人才的長遠做法，是為員工製造一個充滿歡樂氣氛的團隊合作環境，那麼，就算工時長，要加班，當有一群夾得來的同事在一起奮鬥時，也不覺得是一件多麼令人痛苦的事。」
3大「必要」元素吸引 廣告人才叩門
JobsDB的Laws of Attraction數據顯示，廣告界人才考慮轉工時，會將以下3大條件，列入「必要」清單：
Top 1：薪金、報酬
有89%的受訪求職者指出，具吸引力的薪酬，是考慮新工作的最關鍵元素。
Top 2：工作與生活平衡
接近75%的求職者表示，五天工作週是衡量新工作時的「必要」條件，這遠高於整體市場平均值的59%。另一「必要」元素，是放銀行假（人數比率佔受訪求職67.5%）。而56.4%的求職者則視加班報酬為「必要」因素。
Top 3：事業、發展機會
多於55%的業內求職者表示，晉升機會是「必要」的考量因素，而整體市場平均值為44%。
廣告業職場小現象
另外，有一職場現象，僱主可多加留意，以便持續吸引人才，就是有接近10%的求職者提到：「同事是新工作中最重要一環，特別是能夠好好合作、互相支持的同事。」
撰文：TY