IT人才持續渴市，行內人親自交待，轉工跳槽的前因後果
創新科技席捲全球，近年有意發展成為亞太區內創科樞紐的香港，IT人才相當渴市，業界經常缺人，不少初創企業或跨國公司很多時就算配對到合適人選，員工的轉工情況，卻如走馬燈一樣。儘管好些機構也願意投放資源在IT從業員的薪酬上，吸引人才，然而，業界求才若渴之現象，依然持續。原來對不少行內人士來說，薪金水平固然是求職時的重要考量，但企業文化，包括管理的透明度、公司重視團隊精神與否，都有很大影響。IT從業員認為，這一行的工作時間長又長，如公司文化與自己背道而馳的話，將難以一起並肩作戰。
日「落」而作，是IT人例行上班模式
「我們infrastructure部門經常需要OT，已習以為常，每當有不可預期的ad hoc事情發生，就必須加班處理；而當某些電腦系統需要upgrade或做maintenance，為免阻礙全公司上下正常運作，我們唯有待大家下了班、不用去操作這套系統時，才著手工作，情形就如地鐵進行保養工程，一定要半夜三更去做。」在大企負責IT infrastructure職務的Gary，道出了這一行很常見的作息，即使他已是「阿ger」級管理人員，不時要日「落」而作，已是例行的上班模式。
「曾試過連續半年，每晚起碼做到十時多，才可以放工，期間亦不會有任何OT費或補假。」他說，因為他所屬的工作團隊，有責任無時無刻監測著系統運作如常，所以work-life balance，似乎不適用於這一工種。
jobsdb引才法則（Laws of Attraction）的數據，亦反映出如Gary一樣的IT從業員，在工作與生活方面，不易取得平衡，而受訪的求職者當中，超過54%視五天工作週為「必要」；多於15%的人認為，如能work from home，入職的吸引力會更大，這數字高於其他行業差不多一倍。
用橙和蘋果道理，留住IT人才
在IT界工作多年，Gary體會到，一間公司能否留住稱職人才，與管理層是否重視員工對公司之付出，以及是否願意了解他們所面對的辛辣，並且作出適當獎勵，有直接關係。「例如之前我們部門無間斷加班半年，年終時獲發較優厚花紅，對員工來說，是一個很重要的『認同』與『體諒』訊息，這會令同事感到，即使辛苦，也是值得。」
Gary表示，轉工跳槽的導火線，很多時是當員工就工作困難，向上級反映意見時，對方卻置之不理，他有感而發：「我們想要個橙，公司未必即時俾到你，但會以蘋果代替，作為員工，心裡還是會感到有點釋懷的，因起碼見到管理層不是不聞不問，當下問題會有出路、有解決之日，而不是無了期地去苦戰。」
Laws of Attraction的數據，亦印證了與Gary類似的境況：數據顯示，31%的IT業界從業員認為，公司擁有完善而透明度高的管理，相當重要，數字遠高於所有行業平均的8%。
隱藏了的求才攻略：提升工作優越感
「我們在金融機構負責IT支援的，當公司的同事收工，就是我們開工的時候。萬一公司IT系統突然出事，就算是睡夢中或休假日子，我們一樣要隨時出動。」Rex稱，長時間工作已是這個崗位的「常餐」，壓力之大，可想而知。「另一種無奈，是我們的工作，在不少人心中，漸漸變得很基層似的。」他說，隨著IT愈來愈融入日常生活，相關資訊日趨普及，過往一些只有行內人才懂的術語、專有名詞，現時幾乎人人都懂，個個也有機會接觸到，所以，在某些人眼中，IT支援工作好像與更換光管、燈泡的層次無異。
「其實IT是分很多類型，包括application、software、infrastructure，但不明所以的人，卻將支援部門當成維修水電一樣，連一些風馬牛不相及的事，也認為是我們的份內事。」Rex說，最搞笑是有一次，公司門口的指紋鎖出問題，竟然有同事覺得應歸IT組處理。「其他部門對我們睇法，是無法控制的，最重要是，公司能令我們內部團隊感到，大家的崗位是專業的，不是隨時on call的水電維修開鎖佬；因為除了最現實的薪酬數字，從工作而來的優越感，也是令員工繼續努力的誘因。」
IT人「眼中的蘋果」，是公司文化，不是名氣規模
Hugo對於目前與網絡及保安有關的senior network engineer工作，表示苦樂參半，樂的是眼見一個又一個project，因他和團隊，得以相繼完成。「至於辛酸，是很多時工作時間長，星期六、日都要返工，難以取得work-life balance。」Hugo表示，就算工時長，有壓力，但這一行的加薪幅度，卻普遍偏低。「很多時要靠轉工跳槽，才可獲取更滿意薪酬，所以這行的流失率，一向偏高。」
人才的去或留，除受人工福利主宰，Hugo表示，還有另一主因：公司的管理概念和文化，其中包括，管理層與工作團隊的思維。「對我來說，是去是留的關鍵，除工作團隊有衝勁、願嘗新，沒有辦公室政治，也很重要。」他認為，通常公司規模較細，出現workplace politics的機會亦相對少。「所以不一定是的大公司大企業，就能吸引到我；畢竟我們的工時很長，如合作團隊不夠團結，經常玩爾虞我詐，上班會變得很無意思和吃力。」
*註：Laws of Attraction的調查有一有趣發現：IT求職者不會如其他行業的求職者般，容易被「有盈利」的公司吸引，只有35.8%的人才認為這條件是「必須」，人數少於其他行業6%，這意味他們願意在名氣較低的公司成長。
撰文：TY