【合約制VS終身制】這6大行業最常請合約員工？ 一文看清兩者優劣及取捨重點
在瞬息萬變的商業世界中，企業對人才的需求日漸多元化。傳統的終身制(Permanent Role) 聘約模式不再是唯一的選擇，愈來愈多的企業追求彈性，開始僱用合約制員工來滿足其業務需求。然而，如何平衡合約制與終身制的選擇，僱主也面臨不少挑戰。下文透過訪問資深招聘顧問，深入剖析合約制與終身制的優劣點，讓企業招聘專員掌握招聘決策中所需的關鍵重點。
此外，亦會深入分析香港最常使用合約制的6大行業，包括金融銀行、資訊科技、建築工程、會計審計、醫療護理和酒店旅遊。除講述行業的真實情況，剖析它們傾向採用合約制的原因外；也列出較常見的合約職位，展示這種僱傭模式在不同行業的應用實況。最後分享選用合約制的四大考慮因素，助你制定更切合企業需求的人力資源策略。
終身制VS合約制：比較優點和缺點
企業在招聘員工時，選擇採用合約制或終身制會對員工的招聘和管理方式造成不同的影響。以下是這兩種模式的主要差別：
合約制：在固定期限內與員工簽訂僱傭合約。
優點：
靈活性： 企業可以根據項目需求或經濟狀況調整人力資源，靈活聘用和解除員工合約。
控制成本： 通常較終身制的成本更低，特別是福利方面。
目標導向： 可以針對特定項目或目標招聘具專業技能的員工，提高生產力。
缺點：
員工忠誠度： 員工可能缺乏長期歸屬感，導致忠誠度和工作動力較低。
招聘壓力： 經常性的招聘和培訓可能增加企業的人力資源成本。
知識流失： 短期合約員工離職後，企業可能會失去重要的知識和技能。
終身制：終身制員工是指那些與公司簽訂的勞動契約中沒有規定勞動契約終止期的僱員。
優點：
員工忠誠度： 保障長期工作，使員工更有歸屬感，願意為公司付出更多。
技能累積及升遷： 長期的僱傭關係使員工能夠累積更豐富的經驗和知識，並追求內部升遷。
團隊穩定性： 穩定的團隊有助於維持公司文化和營運效率。
缺點：
成本高： 終身制往往伴隨著較高的福利成本。
績效問題： 員工缺乏競爭壓力，可能導致工作效率下降。
組織惰性：員工過於穩定，缺乏與時並進的技能及視野，從而導致企業無法變革及適應急速變化的市場。
六大行業常用合約制
合約制近年來在香港愈來愈流行，不少行業都增加聘請合約制員工。在不明朗的情況下，企業無法確定是否有足夠的空缺 （headcount）招聘新員工，因而令合約制成為替代方案。資深招聘僱問May表示：「亞太區當中，香港、新加坡及日本的企業都頗為流行聘請合約員工。而在香港，政府部門一向有很多合約制職位，私人市場早期以資訊科技、金融銀行兩大行業為主，現時已擴展至各行各業不同崗位。」因應行業特性和市場需求，現時主要有6大行業最常使用合約制僱傭模式，分別是：金融銀行、資訊科技、建築工程、會計審計、醫療護理及酒店旅遊。
1. 建築工程
建築行業通常是由項目驅動，項目具有一定的時效性，甚至是要求短期內完成。相關企業需要根據不同項目的特定需求，快速調整人員配置。無論是資金或時間，限制均十分嚴格！所以，合約制成為不少公司考慮聘請員工的模式之一以便更有效管理人力資源，並確保能在有限的預算和時間內完成工作。另外，建築工程行業需要大量不同專業技能的人才，不同項目對建築師、工程師和技工等的特定技能需求各異，合約制有助企業靈活引進員工，以確保每個項目能得到最佳的技能匹配。例如特定項目需要橋樑工程師、結構工程師或景觀設計師等，能夠臨時填補高技能專業崗位，確保項目順利完成。
May分享：「建築公司通常不需要那麼多員工，一旦接到項目，就會根據項目規模、周期和需求，靈活聘用不同類型的專業人才，並減少僱用固定僱員壓力。例如，某個項目對園境綠化要求較高，建築工程公司未必擁有園藝方面的人才，那聘請合約園藝顧問，就能夠臨時填補高技能專業崗位，確保項目順利完成。」
合約制員工的主要職位：
建築師：設計和規劃建築物，需具備創新設計和項目管理能力，特定項目結束後通常合同也隨之終止。
結構工程師：經常在項目開發的初期和施工階段短期參與，負責結構設計和安全分析，確保建築物的結構穩定性和安全性。
項目經理：通常在大型項目施工期間出現，管理多個施工階段的工作。
2. 金融和銀行
該行業經常使用合約制員工，除了因其市場特性之外，更有監管要求的影響。金融市場的競爭非常激烈，金融機構的業務瞬息變化，必須靈活應對市場需求的變化。近年隨著政府對於行業的監管不斷加強，相關要求也頻繁更新，金融機構需要合規專業人才去應對。合約制員工能滿足短期合資格項目的需求，例如新的打撃洗錢條例、客戶審查等。
May分享︰「金融科技（FinTech）使行業對技術人才的需求增加。但技術變革速度超出想像，早前流行加密貨幣，今日熱潮又到人工智能，什麼AI審批申請、AI理財建議⋯⋯企業需要快速適應，聘請大量的技術專家參與其中，合約制的IT專家、數據科學家和軟件開發者可以根據項目需求靈活參與。另外就是投資銀行，併購、IPO等項目需要專業技能但周期較短，合約制員工在這方面非常合適。」
合約制員工的主要職位：
合規專家： 通常在監管變更或合資格項目中以合約制方式參與，確保企業遵守監管機構的合資格要求，提供打撃洗錢、客戶審查和監管報告等服務。
內部審計員：內部審計項目往往是短期任務，合約制員工較多，負責企業的內部控制和業務流程，確保符合監管要求並提高效率。
IT專家和軟件開發者：金融科技項目往往需求變動大，合約制專家可滿足短期需求。他們負責金融科技項目的技術開發和維護，例如網絡安全、數據管理、軟件開發等。
投資銀行分析師：投資銀行項目通常為短期性質，合約制分析師能靈活應對，以支緩投資銀行的併購、IPO、私募股權融資等項目，進行財務分析和市場研究。
3.資訊科技
IT行業技術日新月異，市場環境的快速。企業必須迅速適應最新的技術趨勢，因而需要員工具備最貼時的技能。合約制可以讓公司在短時間內引進具備最新技能的人才，適時應對市場變化。許多科技公司依賴短期項目，例如軟件開發、產品設計、測試和市場推廣。May直言：「香港IT界的文化傳統就是：專案導向。IT員工慣常使用合約制，公司針對個別項目招聘合適的專業人才，而不必長期負擔僱傭成本。項目完成，只留下部分員工進行日常維護工作。」
科技行業中的高技能人才往往薪酬較高，而合約制的薪酬通常也較終身制更高，相反，福利待遇就較較終身制差。人才也習慣這樣生態，流動性高，員工願意跳槽尋找更好的機會。
合約制員工的主要職位：
軟件開發人員：軟件開發項目繁多且變化快速，例如應用程序開發、系統集成、前端/後端開發等， 合約制開發人員能使企業根據項目需求靈活投入和退出。
項目經理：合約制項目經理能靈活協調和管理不同的技術項目， 常見於軟件開發、數據分析和網絡基礎設施等領域。
網絡安全專家： 網絡安全風險的增長和監管要求的加強使得企業對網絡安全人才需求激增， 合約制網絡安全專家可以滿足企業的短期需求，常見於金融科技、電子商務和健康科技等領域。
4.會計審計
會計及審計行業中，僱用合約員工可謂相當普遍，主要歸因於需求波動。每年的審計旺季集中在財年結束和報稅季節，會計和審計事務所通常需要大量臨時人員應付繁忙的審計和報稅工作。 某些合約項目需要具備特殊技能的會計人才，如國際財務報告準則（IFRS）專家、稅務籌劃專家等，企業需要臨時聘請相關專家進行指定工作。
May分享：「 以前香港股市暢旺，每年都有很多併購及上市相關的項目，例如企業併購、首次公開募股（IPO）和財務重組等，這些項目通常牽涉大量專業會計服務，而需求往往是短期的，所以公司會以合約制聘請具備特定技能的專業人員，負責某些審計項目、內部審計和合規審查。」
合約制員工的主要職位：
審計員：主要在審計旺季期間需求旺盛，通常為短期合約。工作內容是檢查和審核企業的財務報表，準備審計報告。
會計師：在報稅季節和項目期間需求增多，如制定報表，支援財務報告、預算和稅務申報等工作。
稅務專家：在報稅季節和國際稅務合規檢查期間需求增多，為企業作出稅務諮詢和規劃服務，代表客戶處理稅務審查和合規問題。
5. 醫療和護理
香港的醫院早在2000年初已開始使用合約制聘請員工，當年主要為了降低醫院和護理機構的長期人力成本，特別是高級醫療專才的薪酬及福利支出。現時這種模式基乎成為常態，上至醫生和護士，下至清潔員及病房助理，醫管局大數多以合約形式聘請這些員工，合約期更長達數年。如無意外，合約期間工作表現正常，合約期滿就會續約。至於私營醫護機構，向來有聘請短期合約工的習慣，以對應季節性疾病或突發公共衛生事件，例如流感季節，對醫療護理人員的臨時需求會上升。
合約制員工的主要職位：
醫生：在疫情爆發、臨時醫療項目、急診和專科診所等領域，對專科醫生的需求較高。
護士：在急診室、老人護理機構和流感季節的臨時診所有較高需求，為患者提供基礎護理服務，如量血壓、給藥及監測病情。
護理員和保健員：尤其流行於老人護理機構，負責為舍友提供健康護理、日常起居照顧服務。因成本所限，多數使用合約制，以較低的成本招聘員工。
6.酒店和旅遊
香港的酒店和旅遊行業聘請合約制員工的情況非常普遍，主要歸因於季節性需求波動，旅遊旺季和大型活動期間，需要大量員工支持營運。合約制員工可滿足旺季和活動期間的人力需求，並在旅遊淡季結束合約以降低成本。而疫情期間，許多酒店和旅遊業為了應付挑戰，將合約制視為一種成本效益的解決方案，成為了新的人事管理策略，以便彈性控制人手。
合約制員工的主要職位：
餐飲服務員：在大型宴會、婚禮和活動期間需求增多，尤其在旅遊旺季和活動高峰期，通常是短期合約，幾個月內完成。
清潔員工：同樣在旅遊旺季的需求增多。
四大考慮重點：行業特性和企業文化影響至深
無論你屬於什麼行業，對合約制和終身制員工都有獨特需求。僱主在決策時，可以從以下四個方面進行綜合考慮，以制定一個符合企業長遠發展的混合模式策略。
行業和業務特性： 高度專業化的行業，對特定技能的需求強烈，應根據項目性質選擇合約或終身制。對於周期性波動大的行業，如建築、製造，合約制的靈活性可能更有優勢。
企業文化：如果企業文化強調員工忠誠度與長期歸屬感，終身制能夠增強團隊凝聚力；如果公司強調靈活性和創新，那合約制就更合適！能夠吸引多元化及高技能人才。
成本效益： 分析合約制和終身制的薪酬、福利和培訓成本，找出最符合公司需求的模式。考慮合約員工能否快速上任；考慮其項目專長優勢；考慮是否能提升項目運營效率並降低長期成本。
混合模式： 企業可採用混合模式，對不同職位採用不同的聘用方式。例如，關鍵崗位的員工採用終身制，而非核心職位的員工則採用合約制。