核數行業長期人手緊張，「90後」Auditor親述第一手相關內情
根據JobsDB 2018年第三季求職數據顯示，每年會計、核數、稅務行業的職位空缺，增長率高達20%，空缺情況反映出行內「有人辭官歸故里，有人漏夜趕科場」現象，比其他行業普遍。其實，核數界一直流傳著一句話：「Auditor是不會收工的行業。」尤其在四大會計師行”Big 4”打拚的，審計高峰期需要工作至凌晨，基本上是「正常」時間，這對於愈來愈看重「工作與生活平衡」的年輕一代來說，的確容易令他們卻步，上述求職數據並且指出，在考慮新職位時，年輕核數求職者除留意「薪金、報酬」，Work-life Balance也是關鍵因素。作為僱主，想在這一行招攬、留住人才，以下多名「90後」的「我的核數歲月」實錄，也許會令大家有多一點頭緒。
長工時工作生態，容易KO「90後」
身在其位的核數人員也很了解，每當四月稅表出籠，就是他們進入工作高峰期之時。「Peak Season通常持續至十一月，但十一月過後，不代表是從業員的『休漁期』，因港交所規定，香港的上市公司必須在會計年度終結後三個月內，公報業績，而大多數上市公司都以12月31日為年度結算，以致每年一月至三月，業內人士仍需為工作廢寢忘餐。」效力Big 4四年的Roy表示，工時長又長，行內行外幾乎人所皆知。「平時晚上八時下班，屬正常時間；Peak Season要連續多個星期，星期一至星期七維持在工作狀態，每日朝九忙至凌晨一、兩點，很平常。」所以他眼見，當不少新人急趕想入Big 4的「科場」，亦有不少人捱不過兩年甚至一年，已相繼「歸故里」，辭呈而去。
JobsDB的引才法則(Laws of Attraction)發現，由於這行業的工作量實在甚多，因此有41.8%的會計、核數、稅務行業求職者，會將「加班報酬」列為關鍵性考慮因素。
同樣任職四大會計師行的Ken亦同意，從事審計工作，要犧牲私人時間，在所難免，但如公司有合理OT報酬，就算work-life imbalance，自己的付出與回報比例，起碼不會太失衡。
「入行前，雖時有所聞，這一行要凌晨下班，是等閒事，但初入職時，還是難以適應緊密的工作日程。」他說，能否繼續下去，很視乎個人目標。「對我們較年輕的一輩來說，大多不會視工作為人生的全部，尤其剛畢業的，沒有太大家庭負擔，所以我入職兩年以來，身邊已換過好幾位同事；但相比起一些中、小型的本地會計師行，我們的流失率仍算偏低。有非Big 4的資深核數師表示，不少Fresh Graduate入職不足半年便辭職，因他們都抱著騎牛搵馬心態，希望儲一點工作經驗，然後待大行於每年十一月及之後展開招聘時，伺機過檔，以致本地小型公司不時要招聘人手。」
CPA資格，引發人才爭霸戰
今年剛考獲執業會計師（CPA）資格的Paul，大學畢業後一直在同一間Local Firm工作七年，Ken所講的「經常要招攬人手」情況，他說，不獨是中小型會計事務所的煩惱，大行一樣面對雷同問題。
「不論大行細行，從事會計、核數人士的終極目標，也是考得CPA牌，以便攀上工作階梯的更高層次。但當成功取得CPA牌後，不少人都會選擇捨棄原本的會計師行，轉到商界，向高級財務、會計職位發展，或者另起爐灶，出來執業，開設自己的會計師行；至於『考不到牌』的人，有不少會轉投政府工行列，或索性轉行。這解釋了為何核數界經常出現人手短缺現象。」Paul表示。
業界求才Trump Card：「錢」景要明朗
核數師雖是專業，但行內的薪金起點，Paul發現，與其他商界相比，有偏低現象。「目前新入職的Fresh Graduate，即使是Big 4，月薪亦只是1萬4千元；新人入行的薪酬定位偏低，以我所知，主因是同行競爭激烈，形成Audit Fee Underpaid，從而出現惡性循環。」
至於與規模較小的會計師行比較，Big 4、Second Tier能較易吸納人手，人才流失的速度也沒那麼快的主要因素，Paul認為，是大公司晉升機會始終較好，另外，假使年輕人日後想轉工，又或從事其他行業，那份履歷表亦比較漂亮，有多一分競爭本錢。「畢業生投身Big 4，以A1（Associate 1）起步，如肯做肯捱，基本上年年有職升，如無意外，四、五年內可升至SA3（Senior Associate 3），月入最少4萬；對於一個廿六、七歲的受薪階層來說，錢，算是到了位。」Paul稱。
如馬雲所說，當員工離職的真相不外乎：「錢，沒給到位；心，委屈了。」那麼，當薪酬待遇能滿足到、平衡到員工的心理狀態時，老闆要招到好兵，留住好馬，自然較為輕易。
核數工作是……一杯摩卡咖啡
入行快將五年、已經習慣漫長工作時間的審計主管Candy認為，做Audit之苦，很多時是來自「內外夾攻」局面。
「核數始終是一門需要和客戶互動的行業，如遇上不大合作的客人，例如，三催四請也不將所需文件，交到你手；或者對我們必須要有的資料，遲遲不作出回應，如：電郵從不覆，電話一接上，就以開會為理由，馬上掛線，還擺出一副極之不耐煩姿態，覺得我們怎麼總是問長問短，然後敷衍作答。碰上這類情境，而你上司、老闆又不諒解，還為了看緊Time Cost，一直催逼你要在指定時間內，將工作完成，這時，內心就會覺得自己真的很無辜！」
不過Candy覺得，核數的晉升速度始終較快，入行頭幾年，只要表現達標，要升職加薪是有路可循。「事情就如嚐一口摩卡咖啡那樣，苦中還是帶甜的。」她稱：「另外，我們還可按表現，分發花紅。坦白說，上班最大目的，是Make Money而已，如果能夠和同事以至客戶Make Friends，只是工作上的另一份Bonus。」
撰文：TY