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Market Insights Workforce insights 控制成狂Micromanager,可以有幾難頂?被「微管理」打工仔坐辦公室如坐監
控制成狂Micromanager,可以有幾難頂?被「微管理」打工仔坐辦公室如坐監

控制成狂Micromanager,可以有幾難頂?被「微管理」打工仔坐辦公室如坐監

在職場,有一種令打工仔聞風喪膽嘅管理模式,叫做Micromanagement 微管理,奉行呢套辦事方式嘅micromanager或腦細,會用他們一對「天眼」,時刻密切監測員工工作狀況,有時濕星至一封內部傳閱的電郵,都不放過,到實,諸多挑剔。這類360度操控型的微管理人,到底可以有幾惡頂?正備受逼迫的上班男女,一針見血指出了他們的共同特徵:有病!

 

微管理下的辦公囚犯

在micromanaged下的苦主,無奈指稱,公司有個微管理主管或老闆,真是令人極度崩潰!因為這類高層除了萬事用直升機角度操控,還附帶一攬子的個人執著、死不悔改、對同事不放一點尊重⋯⋯極致的,會令員工以為自己是重罪犯,必須在辦公囚室接受嚴密監察!

微管理鬧劇 #1 公司有個「關心姐」

我部門個director出晒名是「事事關心,阿姐精神」,事無大小佢都要知、都要索取她簽名,才可過關,對此,她經常此地無銀三百兩地自動解話:「公司上下,做事一定要有透明度,才運作得好的。」、「當每個同事都知道大家做緊啲咩,就可無分彼此,加強團隊凝聚力。」多民主和大同世界的微管理哲學背面,大家都心知肚明:控制狂又發作!

這位典型「關心姐」,為了宣示她的能力如何比我們一堆小薯強、唯有她才足以主持大局,最鍾意是在同事毫無準備下,臨時臨急召開brainstorming大會,一起「共商」新project對策;這些大大小小的會議,十次有十次都只不過是她自己的solo show,聽佢訓話;㗰完你兩、三粒鐘後,才交出是日金句:「依我所講的去做就可以了,有咩問題,就來找我!」

姐,其實用十五至二十分鐘可講清講楚嘅order,伺必花那麼多時間去包裝,反正在你全方位領導之下,我哋都只能按你本子辦事。

微管理鬧劇 #2能人所不能的屍考模式

用顯微鏡睇實同事做嘢嘅control freak上司,我身邊有一個,他成日借啲咦話擔心我哋工作壓力大、怕大家辛苦而幾乎日日去問:「How’s the project going?」通常,我們都會用自我催眠方法解脫,當佢跟自己打招呼:「How’re you doing?」禮貌地回應便算。

初時唔知頭唔知路,為免遭受「chur刑」伺候,我會加倍速度,不惜OT,也比預定時間早一點交功課,以免他再辰時卯時向你誦讀「煩音心經」。但原來,早交比準時交貨的下場,更慘!因為他會有更多時間去做QC,檢測的抽絲剝繭程度,可以連一粒標點符號都能成為被挑剔目標!更思歪的是,原來在他心目中,比法定時間早交出proposal,即等同於你沒有用盡心用力處理好工作,你不完美,不可接受,要改善!這到底是甚麼屍考模式啊?腦細!

微管理鬧劇 #3 自駕偵測機的社畜」

一間公司的權力核心,哪會不喜歡那些聽聽話話、從不兜口兜面challenge自己的員工,由這類見到老闆必定say yes、沒有靈魂的人肉傳聲機「社畜」做主管,我哋呢班徘徊在職場食物鏈基層的薯仔,當然不會有甚麼特別異議,因這純屬個人取向。

之不過,如果主管你因為對自己在工作實力方面有幾多斤兩,有自知之明,為怕地位動搖,於是經常成架偵測器機咁,在同事周圍盤旋,mon實大家一舉一動的話,就作別論了。其中一次令人反眼的經典是,佢見你前一分鐘,在pantry同茶水姐姐傾多兩句,便馬上前來「關心」你:「做咩頭先在茶水間傾咁耐?係咪有咩問題?有嘢幫到你的話,記住出聲⋯⋯」當中的潛台詞,盡在不言中啦:「你哋咪使旨意交換任伺情報,講我壞話,所有嘢都逃唔過我法眼!」

另一次,主管叫初來埗到新同事,打電話俾client,follow-up一些很雞毛蒜皮的事,佢竟然要個妹妹開大電話的speaker,俾佢一齊聽!理由是佢「體諒」到同事的時間很寶貴,無謂要她之後再覆述、匯報多一次喎~

平時做偵測機,事無大小都要管都要知也不特止,令人最火的是,每次在會議上叫人提出意見,人家發言後,佢就會用尖酸刻薄姿態打壓員工idea,甚至hurt人自尊,總之以踐踏別人來曲線提高自己有幾本事,然後仲自圓其說:「我講嘢有時會太直接,你唔好介意,都係想為件事好啫⋯⋯」這種嚴重損害員工精神健康嘅department head,最後當然只有比佢更豬的隊友,才會留低。

 

未來主管,小心變病態Micromanager

心理學家指出,人類天生或多或少有micromanage傾向,這是自我保護機制衍生而來的本能之一,但如果凡事過於微觀,就是一種病態控制狂。在職場食物鏈中正在進化的未來管理層,不想成為病態micromanager,日本商管暢銷書作家酒井穰的金句,有助大家引以為鑑:

「應『重視』員工,不是『監視』員工。」

另外,運動品牌龍頭「剔記」的創辦人Phi Knight在他的著作中亦曾分享:「Don’t tell people how to do things, tell them what to do and let them surprise you with their results.」唯有放下micromanagement的過度管束與執著,才可嘗到意想不到的集思廣益成果。

撰文:TY

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