網店易開難守？社交專頁VS電商網站 教你逐步建立銷售平台
疫情之下，有危也有機，不少人選擇創業。有些是失業後下定決心自立門戶；有些則是興趣所致，加上數碼行業日漸興盛，創業門檻較往日低；也有些人是未雨綢繆，主動開拓機遇。創業風氣遍地花開，而所創之業絕大多數都是：網店。手指輕觸手機螢幕，開一個IG 或Facebook Page，寫好介紹，上載圖片，bingo！網店開好了！事實上，是否真的這麼簡單呢？單靠社交媒體又是否是一盤完整的生意呢？架設網站網店有甚麼困難？
系統化的網站網店 VS 輕易入門IG/FB Shop
如若真心想創一番事業，單靠IG/FB Shop絕不是長久之道。兩者的分別很大，網站網店的主動權在自己手上，但IG/FB Shop卻因命脈掌握在平台手上而有隨時被消失的危機。加上，在具體日常運作的層面上，網站能夠系統地管理訂單資料、產品明細、貨存及出貨等事務，相反IG/FB Shop暫時並沒有這些e-commerce功能，更遑論與銷售有關的統計數據。
IG/FB Shop入門輕鬆，但營運時缺乏銷售管理系統。店主通常做法是： 1.把商品照片放上IG/FB，文字介紹中標明價錢，也有很多是不標價的，留待客人主動PM 。 2.感興趣的顧客需主動聯絡店主，雙方談好價錢，相約交收；或是收款後寄出貨品。
這個過程缺乏系統，讓交易變得繁複，大大減低效率。幾個客人尚能慢慢回覆，但數量增加時，產品發展愈來愈多元化時，店主就難以逐單交易處理，甚至從收件匣中找到某個特定客人都有難度呢！
網站就非常系統化，但早期建立卻相對繁瑣（下文詳細分析構建網店詳情）。整個交易過程簡單得多，顧客自助下單，完成付款程序，客人無須聯絡店主。而店主亦能在網站後台處理每張訂單，減少時間成本。
最重要的一點是統計工具，網站網店能夠輸出訂單報表、貨存報表、客戶報表等資料。這既可以用來分析客人消費習慣、哪些產品熱銷、哪些時段生意最旺，更可進一步建立CRM(Customer relationship management)系統，有助公司日後吸納新客源及維繫與顧客的關係。這些統計或分析工具不但可改善經營方針，更能夠輸出每月銷售報表，直接用於公司會計報稅。而IG/FB Shop就沒有這些功能，只能靠人手來整合數據，浪費時間，也不利長遠發展。
創業初時，因成本所限，可暫時以IG/FB Shop營運，但當生意略見成效，建議還是構建網站，生意才能走得更遠。對消費者而言，網店擁有官方網站也更具正面形象和說服力。IG及FB等社交媒體當然也要繼續經營，用作市場推廣。另外再為網站展開搜索引擎的推廣計劃，這才不至於將雞蛋全部投放在同一個籃。畢竟香港近來的社交媒體也頗為動盪。
電子商務網站平台VS從頭到尾自己開發網站
當你決定建立網站時，有兩大方法可以選擇，一是利用現成的第三方電子商務網站平台，在平台上建店，程序相對簡易，但網站彈性和自由度低。二是自己一手一腳開發網站， 申請域名、電郵和雲端平台，利用開源軟件架構網頁，程序相對複雜，但網站彈性和自由度大。各有千秋，以下會作一一比較:
快速付費開店 毋須操心技術問題
著名電子商務網站平台主要有 Shopify和Shopline，均需收費開店，每年由數千至上萬不等。兩者都提供了一條龍的全方位網店服務：主機代管、網頁製作、訂單處理、物流串接、銷售數據分析、會員管理、支付平台及物流串接等等。店家不需要操心技術性問題，能夠快速建好網店，專心處理生意業務。
Shopify創於北美，算是世界最大的付費網路開店平台，目前全球約有140萬的商家使用，用戶群龐大，相應開發的應用軟件工具也數之不盡。主要市場是歐美地區，以英文為基礎，沒有繁體中文的後台管理介面，但網頁能夠轉換至繁體中文。收費以月費計算，共有3個等級方案，最低每月$29元美金，最高每月$299元美金，入門可先選用基本版，適應後可隨時升級計劃。近年來，Shopify積極開拓香港市場，新增了本地的第三方支付管道如Payme、Alipay HK，方便本地用家。
Shopline創於香港，算是亞洲最大的付費網路開店平台，目前店家大概有25萬個，主要的客戶群分佈在台灣和香港兩地。網店頁面和後台管理支援繁體中文，早已接通本地支付管道。而且隨時能夠聯絡到操流利廣東話的客服，不用擔心遇到問題沒有人跟進。收費以年費計算，一次繳付，需要慎選。主要有3個方案，最低每年$6988港幣，最高$21999港幣，設有14日試用期。但是，試用期間功能有限，不要期望太多！
＊小錦囊：這類平台又不同於HKTVMALL一類的電商平台。前者只是提供完整的電子商務解決方案，幫助你成立屬於自己的網店，並不會向你收取銷量佣金和上架費。後者則等同於一間網上的虛擬超市/商城，你只是進駐當中成立一間店，受到相應的條件限制，須支付銷量佣金和上架費 。
穩打穩陣慢慢建店 百分百自主
自己親手開發網站，最著名及最多人選用軟體WordPress。WordPress 本身是一套針對內容管理系統（Content Management System），店主即使不懂編寫程式，也能夠根據網上教學建立網站。網站內容包含多個頁面，例如關於店家、店主的言、物流需知、最新消息、會員系統、產品頁⋯⋯ 商店只是其中一部分，多數是以外掛插件WooCommerce 購物車系統來建立的，功能強大，操作容易。重點是免費！目前全球約有30%的網店都是使用WooCommerce 來構建，是全球最流行的網路開店系統，下載次數累計超過了400萬次。
步驟如下：
第1步：申請域名及雲端主機
以ABC公司為例，網址https://abccompany.com.hk中，abc company是公司名稱，公司負責人需要先購買自家公司的域名，如果不幸自家公司的名字已經被別人註冊，那就只好考慮其他。費用以年計，由港幣幾十至幾百不等，.com首年$20也有交易，.hk就要$200起。
國際級，.com、.uk、.tw等等都可申請： https://hk.godaddy.com/
本地薑，多數申請.hk ： https://www.hkdnr.hk/
第2步：申請雲端主機：
有了名字，就可以申請雲端主機，以儲存網站的內容。當你買了域名之後，網頁通常會自動建議相對應的雲端服務，因儲存容量提供不同價錢的方案。又或者自己另外選購，Google是不錯的選擇，更可加購企業電郵，大家慣常使用，配套齊全！也有些雲端主機公司，會贈送免費自訂網域domain，和WordPress有合作的公司如Bluehost和HostGator。
配套齊全，手機也能隨時操作：https://cloud.google.com/
與WordPress有配套：https://www.bluehost.com/ 第3步：正式建立網站內容、結構與版面設計
坊間有許多專門針對WooCommerce而設計的模版主題（theme），當然是簡單基本的就免費，精美功能多的就收費。ThemeForest提供琳瑯滿目的網站模版，設計成熟，種類繁多，一次性收費，可視乎公司需要而購買。當購入主題模版，在WordPress後台啟動後，就已經見到非常完善的版面，店主要做的就是更換圖片、文字、Logo⋯⋯實際操作並不困難，但就非常耗心力和時間。
收費模版主題：https://themeforest.net/
有限公司VS無限公司
創業初期因成本關係，店主可能沒有第一時間開設公司。但當IG/FB Shop反應良好而打算構建網站時，就建議正正式式開一間公司，令生意更為正式。在香港開立公司簡單方便，坊間有不少會計公司可在最短3日去成功注冊有限公司。你只需要提供身份證和住址證明，然後付費即可。如你沒有公司地址，會計公司還可以提供地址和秘書服務，費用每月幾百。由零到公司成立，成本大約$5000多。在Google搜索「開公司」，選擇多不勝數，在此不作贅述。
反而想提醒各位新手老闆，公司種類分有限和無限。顧名思義，這也代表店主的責任有限和無限。無限公司成本較低，每年只需做帳報稅即可；但有限公司每年都需做會計及核數，需要經會計師，費用至少幾千起，成本較高。但無限公司較難申請公司銀行戶口，也難以申請政府的資助，困難不少。假如想長久經營，生意額較大，涉及資產和債款，建議還是申請有限公司，以保障自己的資產。
圖片來源：freepik.com / shopify.hk / shopline.hk / wordpress.com