調查：去年6成僱主被應徵者拒offer 兩大招聘新策略助吸納人才
作為公司的招才部門，HR近年發現不少渴市人才不止難覓，甚至難留。JobsDB在去年年底公布的2022年首季《招聘、薪酬及福利調查報告》顯示，63%僱主曾於過去十二個月內遇求職者婉拒offer，而求職者因同時獲兩間公司取錄需作出取捨的原因佔9成，這不禁令HR甚至僱主反思：「現今的招聘流程似乎未能有效吸引具潛力的應徵者。」時移勢易，在數碼轉型年代，資訊更加流通，求職者不如以前般被動，JobsDB在五月向求職者發起的《2022年薪酬調查報告》指出逾3成打工仔過去一年曾轉工，當中7成人主動離職，或者是時候讓企業的HR想想如何讓自家公司重奪招聘市場的選擇權，以及進一步留住公司的人才，以免他們跳槽到競爭者旗下。
HR心聲：「收到好多CV，但冇份啱﹗」 請人難原因為何？
「搵啱人」是現今HR最頭疼的課題，即使簡單如撰寫招聘廣告也不應交「行貨」，試試易位思考，如敝公司的招聘廣告只是網上熟口熟面的範本，連工作內容也含糊不清，作為應徵者也只會含糊其事，很難針對性突出履歷上符合該空缺的技能或經驗。花了時間金錢，最終HR卻只能抱怨：「收到好多CV，但無一份啱﹗」當下應該要即時審視廣告內容的吸引力及針對性，因為若請人時間延長，變相亦讓公司付出更多時間及資源，影響長遠運作。
應對策略：招聘廣告加入公司文化及福利，緊貼市場薪酬趨勢提出合適offer
現今不論在傳統媒體或是社交媒體，都有大量的招聘廣告，大中小企爭相吸納最適合的應徵者。愈多廣告出現，也代表求職者愈多選擇，這對求職者來說當然是好消息，但對企業來說，要吸引對的應徵者就成了首要任務。而對於一些較傳統作業的公司，這項任務更加比想像中艱鉅。
到底現今求職在選擇應徵工作時最講求甚麼？在上述提及過的《2022年薪酬調查報告》顯示全職打工仔轉工原因頭三位依次為「與公司/管理文化不合」（40%）、「不滿意現時工作的薪酬待遇」（35%）及「想追求更高人工」（31%）。站在企業角度，持續了解市場薪酬趨勢是必要任務，尤其針對一些渴市工種如IT、數碼營銷、網購等相關職位。建議HR要第一時間掌握行情以便在覓選人才時，以合理薪金提出offer。
HR在撰寫招聘廣告時，亦應將Employer Branding元素融入其中，如提及公司文化、上班模式（是否有在家工作安排）、福利、甚至dress code，讓求職者可事先了解一二，再考慮是適合，而非盲目投寄CV。
想知各行工種的最新薪酬中位數，即睇：2022年薪酬調查報告
求職者心聲：「得同唔得，想有個知字。」HR未及跟進留下負面影響？
應徵者會期望自己可以及時得知申請職位的進度，所以對想吸納優秀應徵者的企業而言，適時通知申請職位的進展是十分重要的。而現今的應徵者追求透明度和及時間性，不論自己是否獲聘，他們都希望得知獲取相應結果的原因，以及可以改善的地方，從而部署下一步。亦有不少求職者會在面試後主動聯絡HR查詢進度，但HR卻未必有時間一一回覆，造成部份求職者面試後再無消息，留下負面觀感。
應對策略：面試後主動提供招聘進度，讓應徵者留下正面印象
一個最近由SEEK進行的調查顯示，74％的應徵者沒有收到任何回音，當中有43％表示，他們傾向不會重新應徵同一間公司。為甚麼主動跟進那麼重要？以下三個重點解釋到：
1.零回音或降低公司可信度
應徵者認為，沒有給予回應的公司可能是不可靠或不值得信任的機構，對應徵者投放的時間和精力毫不重視，帶有不負責任的工作文化，對員工福利也漠不關心，更嚴重的是，沒有回應的公司會被認為有可能是收集求職者個人資料進行其他目的，總體來說，不是一間值得嚮往的公司。另外，不給予回應的公司可能會嚴重損害其僱主價值主張（EVP）及品牌形象。
由於有關求職騙案的新聞報道日益增加，求職者也提高了警覺。現在的求職者已經更懂得判斷招聘廣告真偽，並對企圖在自己身上撈取個人資料的公司格外小心，因此，若果求職者沒有在投寄CV後收到任何消息，有機會將之視為盜取個人信息的公司，甚至在網上發布有關看法，影響公司的可信度，亦令其他求職者卻步。
2.對求職者展現同理心
企業的回應應該要及時，求職者才能採取適當的行動去繼續下一步，這是簡單但十分重要的禮貌，若果你不打算聘請他們的話，更不應讓他們空等。
要知道，應徵者花了不少功夫申請有關職位，甚至抽空出席面試，他們也會希望能得到回應，求職是一件複雜的事情，有時候如果應徵者從一開始便被忽略，他們之後可能會對該公司卻步，一個簡單的回應已足以增強求職者的信心，讓他們有動力邁進一步。如果應徵成功的話，他們可能更渴望於工作上做出成績。
如果不成功的話，求職者會另覓工作，給予他們評價能讓他們將來改善的獲聘機會，同時也應該避免幾個月後才告知他們應徵進度或結果。這些對身為HR的你及招聘團隊看起來好像是額外的工作，但很快你就能意識到，這是一個重要的招聘策略，長遠可以帶來正面影響。
3.及時回應加強企業人性化形象
不少大公司會主動在收到CV後發送一封正式的確認信予求職者，並言明若在指定時間內未收到面試通知，即是次空缺並不適合，有些公司更進一步，會在落選後給應徵者發電郵表明已有合適人選，唯感謝對方抽空應徵，這些看似細微的舉動，在應徵者眼中卻是加分項目。
事實上這些電郵通知可通過自動化系統去設定，並不需要逐一人手回覆，因此值得HR去進一步發掘其可行性。
作為一間企業，給予求職者回應可以反映：
一個以人為本的企業形象及工作文化；
公司提倡的價值，例如是專業及透明度；
在予人冷冰冰的商業世界保有人性關懷；
總體正面的形象，增加吸引優秀人才的機會。
以上兩大招聘策略都需要作為HR的仔踏出一小步，從而將公司口碑滲入求職市場，而好的僱主品牌（Employer Branding)形象可以為企業帶來吸引最優秀人才的深遠影響，遠有外國科企近十年不遺餘力地做好Employer Branding，近有港企新世界集團不斷推出員工關懷政策，包括近期的四天工作週，在在顯示出一家公司要長遠發展，吸納有實力的人才，就必需展現人性化及同理心的一面，讓員工不會將之視為棄之不可惜的一份工。
作為HR在招聘路上的夥伴，JobsDB亦一直鼓勵HR透過使用Talent Search功能尋找適合的應徵者，如欲獲取招聘市場的最新資訊，可參閱我們的Insight頁面，或直接電郵[email protected]查詢。