重返辦公室或掀辭職潮？8成年輕僱員視hybrid mode為員工福利 HR顧問：彈性安排助留才

疫情促使全球打工仔極速適應在家工作模式，也是掀起本港以至全球「大辭職潮」的導火線。隨著疫情回穩，各企業陸續一刀切取消在家工作安排，不少僱員卻厭倦每日通勤上班的生活，希望維持過去兩年靈活及自由的工作模式，故此辭職求去。JobsDB的《2022薪酬趨勢報告》也發現，八成年輕員工期望可以持續混合上班的工作模式（Hybrid Mode），部份人更視此為員工福利。人力資源顧問建議，面對這一波大辭職潮，除了加薪留人，僱主宜考慮將混合工作模式恆常化，才有望在後疫情時代挽留人才。

政府統計處數據顯示，2021年6月起，職位空缺的年度百分比由負數變為正數，直至同年12月，所有主要行業的職業空缺按年增加74%，重返2004年沙士疫後經濟復甦的水平。其中空缺率長期處於低水平的「專業及商用服務」也一反常態，去年罕有地大幅增加，一年間由-12.8%變為74%。

本地人力資源顧問Eric分析，本港正經歷大離職潮，主要原因包括出入境限制措施。相關入境隔離安排對外籍或海外專才而言，尤其耗費時間和金錢。加上疫情持續兩年有多，Eric指僱主反映不少外籍員工索性辭掉工作返鄉陪伴家人，放棄停薪留職或請大假等選項，休業一段時間再決定是否返港工作，導致就業市場出現不少原本由外籍專才擔任的工作空缺，推高本港職位空缺率。

Eric續分析，大離職潮的另一原因是上班安排的彈性。他指勞工市場因應疫情大規模實施在家工作（WFH）安排，更持續逾年。當疫情稍見好轉，有些公司就一刀切取消所有WFH安排，然而不少打工仔已習慣了WFH，心態上認為既然在家可完成工作，每日通勤到辦公室上班已變得非必要，希望「棄暗投明」，尋找一家可混合上班（hybrid mode）的公司。

JobsDB的2022薪酬趨勢報告指出，目前69%受訪企業採取混合上班或遙距工作的安排。報告同時發現，75%工種都有實施在家工作，首三大最多人實施遙距工作的行業為保險、銀行、人力資源管理。

報告續指，30歲以下、畢業生或5年經驗以內的受訪打工仔當中，高達八成期望能夠持續混合上班模式，當中兩成人更視此為員工福利。其中現正失業並正在求職的受訪者相信混合或遙距工作模式可減省通勤時間﹑增加工作效率及減輕工作壓力。

以上調查反映混合工作模式更符合新世代僱員的意願，並已變成一種員工福利。上述報告又發現，有實施混合工作或在家工作模式的大企業及中小企分別多達72%及59%，反映大企業較願意實施混合工作模式。

Eric相信，中小企對混合模式有保留，或多或少與「監工」心態有關。他曾經處理的案例反映，中小企僱主普遍認為WFH會減低工作效率，尤其一些欠缺中層管理人手的公司。一度成為職場熱話的「行山銀行」事件也令許多中小企老闆對WFH措施敬而遠之， 怕員工在工作時間偷懶。 Eric建議僱主轉換心態看待此類事件， 「一係佢好本事用半個鐘做晒全日的工作，一係佢本身就對公司唔太重要」。

Eric鼓勵中小企僱主試行混合工作模式，並使用virtual office軟件及HubSpot、Hubstaff等工作進度紀錄軟件，遙距監察員工表現。不過，這類方法的交流及培訓效益相對較弱，對新入職同事未必最適合。綜觀以往僱主經驗，Eric建安排新同事與主管人員以A/B team的混合模式上班，保留彈性之餘，也可讓同事有面對面交流及匯報工作機會，「順便解決team building問題」。僱主也可定期審視員工需要，考慮開放部份辦公室空間，讓員工按工作需要隨時使用。

針對移民潮及入境限制，Eric建議僱主嘗試與有關員工商討海外或遙距合作模式。他舉例有FinTech公司老闆與本身來自美國的員工達成協議，將員工由專責跟進專案小組的總經理，擢升為負責開發美國市場的副總裁。讓員工換個身份及地方，繼續為同一公司工作，也是後疫情時代挽留人才的趨勢。