Jobsdb x 社職AI 研討會｜AI 不會取代員工：NGO AI 轉型 5 步曲
在資源有限的情況下，NGO 如何安全地把 AI 變成真正的生產力？
Jobsdb與社職(Social Career)於2026年7月17日合辦了一場專為NGO僱主而設的《AI 重塑 NGO 員工價值與安全轉型》研討會。活動從市場數據出發，延伸至AI如何重塑團隊管理和人才策略，全方位探討NGO應如何安全地把AI轉化為成真正的生產力。
研討會首個環節由 Jobsdb 香港區銷售主管(重點客戶)林嘉欣小姐率先剖析全球工作模式在 AI浪潮下的最新趨勢，包括主要應用案例、企業引進 AI 的先行經驗，以及 AI 正在如何重新定義不同的職場角色等，並以真實數據為在場管理層及人力資源主管帶來宏觀的前瞻視野。
您的機構早已有 AI 的產出
在第二個環節中，社職共同創辦人兼行政總裁譚俊傑先生以《 在AI 時代 NGO 的角色與責任將如何重塑》為題進行分享。 Matthew 首先點出一個現實：員工其實早已將 AI融入日常工作之中。從撰寫電郵、整理會議紀錄、進行雙語翻譯、到構思活動企劃等，許多員工早已透過個人化的 AI 工具輔助完成任務。問題從來不是「員工會不會用 AI」，而是「機構願不願意去管理它」。
管理層的主動性, 決定了AI是隱患還是助力:
• 若管理層沉默被動:AI 仍會透過員工的個人摸索、模糊的審核習慣與非正式的捷徑，悄然滲入日常工作。
• 若選擇積極準備: AI 便能成為一個被妥善管理的協作夥伴，有助於建立更安全的標準、釐清更明確的角色分工、提升整體工作質素。
現職員工需要「邊做邊學」這項新技能，而提供系統性的培訓，正是機構的責任，而非單純的個人選擇。
忽視 AI，團隊會落後；盲目用 AI，機構會出事？
Matthew 直言：「忽視 AI，團隊會落後；盲目使用 AI，機構會製造風險。」
對機構而言，真正的風險並非 AI 本身，而是「無人管理的 AI」──例如員工私下使用公開工具上傳敏感資料、未經查證就完採用 AI 的輸出、或是根本無從追溯「誰」該為最終決策而負責。
他強調 ，商界普遍由高層親自主導 AI 策略，因為 AI 徹底改變了優先次序、風險管理與問責機制，而NGO 同樣需要這份審慎與重視。AI 轉型需要的是高層的擁有權（Ownership），而非隨意的個人實驗。管理層必須清晰確立：
• 哪些工作流程優先導入 AI？
• 哪些機密數據絕對不能輸入？
• 誰擁有最終輸出的審核與批准權？
• 如何系統性地建立員工的 AI 能力？
員工新技能：從「動手做」轉向「做決定」
在 AI 時代，員工的角色正在悄悄升級——從傳統的「執行者」轉變為「決策者與把關者」。
員工的核心技能不再只是「識寫 Prompt」，而是清晰的溝通表達與深度的分析判斷力: 清楚理解目的與需求，再運用專業判斷力審視 AI 的生成結果是否準確、實用，且符合機構的責任與道德標準。
從個人使用到機構轉型：落地五步曲
最後，Matthew 提出了NGO推動 AI 落地實踐的具體路徑：
（1）建立員工能力: 培育全員對 AI 的基礎認知與應用技能。
（2）設立規範指引: 劃定數據安全與權限邊界。
（3）找出低風險的快速成果: 鎖定低風險、高回報的項目快速展現成果。
（4）重新設計選定的工作流程: 針對選定的核心業務流程進行重新設計。
（5）融入日常營運: 將 AI 協作內化為機構的日常運作模式。
這五個步驟貫穿四大層次——個人能力、工作流程、系統與知識，以至機構管治，需要同步推進、相互配合，AI 轉型方能真正落地實行。
研討會的尾聲，Jobsdb 客戶成功經理袁嘉甜小姐為NGO僱主帶來招聘實戰技巧，並即席示範 SEEK AI 如何協助撰寫招聘廣告、篩選求職者及改善人才配對，從多方面提升招聘效率。
藉著這次研討會，我們希望傳遞一個重要訊息：
「AI 不會取代人，但懂得用 AI 的人，將會取代不懂用 AI 的人。」
對 NGO 而言，這不僅是效率提升的課題，更是機構在 AI 時代如何堅守使命、維繫服務對象、員工與捐助人信任的核心關鍵。
延伸資源與服務
Jobsdb 除了定期舉辦免費工作坊及研討會幫助僱主提升招聘效率外，同時亦設立「NGO搵工平台」為社會服務界的求職者提供職位空缺及求職建議，促進人才對NGO行業的理解，並協助機構快速地填補職位空缺。
NGO搵工平台網頁：https://hk.jobsdb.com/page/ngo-jobs-platform
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想了解更多 AI for NGOs？可以到 社職專頁一覽: https://www.socialcareer.org/tags/ngo-ai-series
作者: Jobsdb, 社職